FAQ

FAQ aneb často se ptáte

Odkud rostliny pochází? 

Některé rostlinky pocházejí z naší sbírky (z mateřských rostlin), jiné od prověřených pěstitelů z různých koutů EU. Vždy se ale jedná o stabilní a aklimatizované rostliny té nejvyšší kvality. 

Jak zabezpečíte, aby rostliny došly v pořádku? 

S balením rostlin máme letité zkušenosti. Každou jednu balíme do několika vrstev (i v závislosti na venkovních teplotách) a pečlivě fixujeme do krabice tak, aby se v ní ani nehnula a dorazila k vám bez úhony. V chladnějším období (kdy teploty klesají pod 5 stupňů) doporučujeme přikoupit heatpack, do větších balíčků klidně i dva. Rostliny nedoporučujeme nechávat posílat do boxů, je-li to nezbytně nutné, tak je z nich okamžitě po doručení vyzvedněte. Jinak bohužel nejsme schopni nést zodpovědnost za stav rostliny. 

Jak si mohu nechat objednávku doručit a kolik mě doprava bude stát? 

Pro objednávku se můžete zastavit buď u nás v Rosicích u Brna, nebo Vám ji rádi pošleme PPLkem nebo Zásilkovnou. Jak na adresu, tak na pobočky.

PPL:

Na adresu ČR: 150,-

Na adresu SR: 180,-

Na Parcel Shop: 100,-

Na pobočku SR: 130,-

Zásilkovna:

Vyhněme se prosím boxů, jsou s nimi problémy (kapacita, velikost balíků, zima)

Na pobočku ČR: 110,-

Na pobočku SR: 130,-

Zásilkovna nadlimitní ČR, na pobočku: 150,-

 

Kdy mi objednávka dojde? 

Rostliny odesíláme v rozmezí pondělí - středa tak, aby byla šance na doručení do víkendu co nejvyšší. Vyhneme se tak tomu, že Váš balíček stráví víkend někde na depu. Ale i kdyby se stalo, měla by to rostlina zvládnout. Substráty a doplňky posíláme bez prodlevy v nejbližším možném termínu. 

Mám novou rostlinu přesazovat? 

Pokud není uvedeno jinak, doporučujeme přesadit rostlinu do nového substrátu. Nechte ji však ještě alespoň 14 dní aklimatizovat v novém domově a pak směle do přesazování! 

Potřebuju změnit údaje v objednávce. Co s tím? 

Neprodleně nás kontaktujte na mail ahoj@planterka.cz. Uděláme, co bude v našich silách.